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Q 插入了试纸，但屏幕没有亮？
A确保试纸完全插入。 更换新电池并重新测量。 如果电源一直无法打开，请联系客服中心（☎ 080-300-8114)。
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Q 如何血糖检测？
A 电源关闭的状态下插入试纸，电源将自动打开。 检查屏幕上显示的代码是否与包装盒上的代码一致，确认一致后注入血液，血糖值会显示在屏幕上。
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Q 如何开关血糖仪？
A 血糖仪根据试纸插入与否自动开关。
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Q 新购买的试纸的代码与之前的不一样，应该如何设置代码？
A .自动代码识别的产品（未来 3.3G +，Gluco Lab Auto Coding，Envision），代码识别自动完成，不需要单独设置。 对于精细测试，直接测量仪，必须设置代码后使用。 插入试纸，屏幕上出现代码，使用箭头调整代码。
[参考]如果因产品错误而导致代码不同，请联系客服中心（☎080-300-8114）。 如果代码不正确，测量值可能不准确。
★注意：不要将试纸存放在其他容器中。 -
Q 试纸是否相互兼容？
A 不兼容，试纸与相应的血糖仪配套使用。
示例）未来3.3↔未来3.3G +（X）
（示例）未来3.3↔未来3.3（O）
（示例）未来3.3G +↔未来3.3G +（O） -
Q 为什么每次测量结果都有很大差异？
A 因为身体中的血液一直在循环流动，所以每次采集的血液的血糖值可能不同。此外，以下各种因素也会对测量结果造成影响。
1）血液量：保证充足的新鲜毛细血管血液注入试纸。
2）试纸保存条件：2〜30℃，阴凉干燥处存放，避免阳光直射。
3）用于测量的仪表和试纸应在室温下放置30分钟后使用。
4）运动：运动后血糖值可能较低。
5）餐后：餐后血糖值与餐前有很大差异，餐后血糖值随时间不断变化。
6）每个手指的血糖值可能不同。
7）血细胞比容的影响：孕妇或新生儿，可能得到不准确的测量结果。
8）洗手后酒精或水的影响：确保酒精或水完全干燥后并采血。 -
Q 测量试纸可以重复使用？
A 试纸是一次性的，在任何情况下都不能重复使用。
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Q 当屏幕上出现以下错误信息时是什么意思？
A 各个错误代码的原因和解决方案请参考以下内容。
错误代码：ER-1
原因：血糖仪出现问题
解决方案：不插入试纸的情况下取出并重新装入电池。如果错误代码仍然出现，请联系客服。
错误代码：ER-2
原因：使用已经用过的试纸
解决方案：用新的试纸重新插入血糖仪。
错误代码：ER-3
原因：注入的血液量不足
解决方案：用新的试纸重新插入血糖仪，并注入充足的血液。
错误代码：ER-4
原因：血糖试纸损坏
解决方案：用新的试纸重新插入血糖仪。
错误代码：ER-5
原因：在血液注入图标显示之前注入了血液。
解决方案：将试纸插入血糖仪后，屏幕上出现血液注入图标时，再注入血液。
错误代码：ER-6
原因：试纸背面的色带脏污或损坏，使用其他公司产品或其他血糖仪的试纸，阳光直射
解决方案：用新的试纸重新插入血糖仪。使用与该血糖仪相匹配的试纸。避免阳光直射。
错误代码：Lo°C
原因：环境温度低于10℃
解决方案：将血糖仪在10〜40℃的温度下放置10分钟以上，再次测量。
错误代码：HI℃
原因：环境温度高于40℃
解决方案：将血糖仪在10〜40℃的温度下放置10分钟以上，再次测量。
错误代码：Lo
原因：血糖浓度低于10mg / dL或0.60 mmol / L
解决方案：如果在2〜3次重复测量中仍然显示“Lo”，则不在本血糖计的测量范围之内。请立即咨询专家。
错误代码：HI
原因：血糖值超过600 mg / dL或33.3 mmol / L
解决方案：如果在2〜3次重复测量中仍然显示“HI”，则不在本血糖计的测量范围之内。请立即咨询专家。 -
Q 测量值可以出现小数点吗？
A 进入设定模式，将测量单位从mmol/L变为mg/dL。详细信息请参阅说明书
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Q 出血量少怎么办
A 用温水和肥皂洗手并彻底干燥。采集血液前10到15秒内使双臂下垂。如果使用酒精消毒，待酒精完全干燥后进行采血。
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Q 血糖测量应该多久测一次？
A 一般来说，每天测量4次以上，但根据个人的身体和精神状况有所不同。
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Q 质量保证如何
A 获得品质登录保证卡的顾客，终生免费保修。
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Q 如何进行仪器清理？
A 不需要特别地清理仪器内部，使用后清除异物或血液，保持清洁即可。
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Q 更换电池时内存数据是否会消失？
A 即使更换电池，内存数据也不会消失。 但需要重新设定日期和时间。
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Q 如何进行初始设置（日期等）？
A 按住电源按钮约3秒钟直到听到哔声，进入设置模式。详细信息请参阅说明书。
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Q 我想购买试纸
A 进入服务中心>代理商查询
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Q 如何保管血糖试纸？
A 请勿将试纸暴露在潮湿或高温下。储存温度为2〜30℃，湿度为10〜90％。
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Q 试纸的有效期间是?
A 产品的有效期间都在外包装上标明。但是请在开封后3个月内使用。
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Q 一台血糖仪可以多人一起使用吗？
A 可以，在初始设置时，将ID功能设置为“开”。每当测量结果值出来时，选择相应的ID并保存。详细信息请参阅说明书。
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Q 可以与电脑连接，使用血糖管理软件吗？
A 可以与电脑连接，使用血糖管理软件。数据线须单独购买。
购买地址与软件下载
http：//www.infopia21.com
http://www.infopiamall.com